안녕하세요, 도미솔입니다.

고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

김치가 무르는 것은 원물에 이상이 있을 수도 있지만 김치가 얼었다 녹을 경우 발생할 수 있으므로,

고객님께 죄송하지만 제품을 수령하신지 2개월 반이 지나, 

고객님께 도움을 드리지 못하는 점 너른 양해부탁드립니다.

[ Original Message ]

어느사이트인지 샀는데  확실한구입처를 잘모르겠네요 ㅜㅜ 

처음 김치를 받은날은 엄청달더라구요 

더울때니까 받고 세시간쯤  그대로 주방바닥에 두었다가 김냉에 넣었습니다.  하루지나 반포기 썰어먹고 휴가다녀오고  좀지나 다시보니 김치가 다 물러 먹을수없더라구여.

오히려 그후에 구입한 총각김치랑 열무는 시긴했어도 무르지않아 잘먹었습니다. 

구매한김치가 무는건 처음입니다.

이거 어찌해야할까요? 보상이되나요? 구입처를 알아야 가능할까요?

혹시나해서 동양상찍어두었습니다