도미솔김치입니다.

만족스런 제품으로 보답하지 못하여 정말 죄송합니다.

이전 택배는 파손시 자사에도 연락이 와 배송을 시킬지 아님 회송처리하여 자사에서 새로운 상품으로 출고진행을 할수 있는지 문의가 있었으나

어느순간부터 무조건 배송처리를 하고 계시더라구요 ㅠㅠ

아이스박스 파손에 대하여는 자사도 많은 고민을 하고 있으나 현재로는 정확한 개선이 되어 출고 됩니다..로 확정적인 답변을 드리기는 어려운 점이 있습니다.

고객님의 소중한 말씀은 포장팀에 전달하여 좀 더 포장이 개선 될수 있도록 하겠습니다.

[ Original Message ]

지난주 공영쇼핑을 통하여 김치 주문하고 배달 왔는데 스치로풀 박스가 파손되어 반품처리  하였더니 대신  폐기 해달라고 하여 

봉투를 뜯었더니 쉰냄새가 진동하였고 이번주에는 도미솔에 직접 구매하였는데 또 스치로플이 파손된  상태로 CJ대한통운을  

통하여 배달 되었습니다. CJ에서는 파손된 상태를 알고 있었는데도 배달을 진행하였더군요. 요즘 택배노조가 강성이고

수입도 많다고 하더니  진짜 배짱인가  보네요. 이젠 김치도 떨어진 상태인데 나 참.

상담실에서는 아무것도 해줄게 없다네요.